全国を飛び回る経験が、
考える楽しさを教えてくれた。

個人プレイヤーとして力をつけた後、2 年目の後半からプロジェクトリーダー(SV)としてチームを持つことに。そこで直面したのが、自分の力だけではコントロールできない部分、マネジメントの壁でした。

特に大変だったのが、年上の方や中途で入社された方など、経験豊富なメンバーへの伝え方です。自分の中で、「どう伝えたらいいか」「あまりメンバーから信用されていない」という悩みや葛藤がありました。

この課題を乗り越えるため、業務以外の「普段の話」をするように心がけ 、上長に相談しながら、どのようなコミュニケーションを取ればメンバーが動きやすい環境で能力を発揮できるかを研究し、相手の状況に寄り添い一緒に考える力を磨きました。

現在は新規案件の立ち上げにリーダーとして関わらせてもらっています。今後リーダーとして、まずはどんな環境においても「再現性の高い組織」を作れる存在を目指したいと考えています。

特に一般消費者に向けた BtoC 営業では、営業パーソン個々の能力に依存しがちで、属人性が生まれやすい傾向があります。顧客が個人であるがゆえに「感情」が入ってきて、明確な理由が分からず成約に至る場合があることも多々あるからです。

私自身、営業パーソンとしてお客様の話し方や声色、話速、表情など、感情や心理状態を深く汲み取ることを意識していますが、この感覚的な部分を振り返りシートに書き起こし目に見える形で記録したり、成果を出すまでの過程を示す数字と照らし合わせたりすることで再現性を見出すことができると考えています。

誰がやっても成果を出せる、そんな持続可能な強いチームへと導きける存在を目指します。