「敷かれたレール」から
「レールを敷く」存在へ

研修後、大手 EC サイトの営業代行プロジェクトに配属されたのですが、全く数字が取れない非常に厳しい期間が 5 か月間続きました。当時、周りの同期や新卒メンバーが 1 件以上受注している中で、自分だけが未達という状況です。

ただその中でも、配属先のプロジェクトメンバーからの温かいサポートと接触(人との関わり)が、精神的な支えとなり、入社時に自らに課した「毎日プロセスを達成しきる」という心構えを貫きました。

結果、6 ヶ月目にようやく目標を達成。そこから数ヶ月間継続達成し、プロジェクト内におけるトップセールス層へと駆け上がります。

このターニングポイントで得たものは 2 つ。

1. 精神的なハードルの解消:成功体験を得たことで、心の重さが吹っ切れたこと。
2. プロセスの逆算:受注までの一気通貫の成功体験を通して、案件がどのように受注に紐付くのかという、再現性を見出せたこと。

「アポイント獲得の段階ではこういったアプローチをしておいた方が受注に繋がりやすい」というプロセスの全体像を理解した上で、成功体験の再現性を持たせることができ、新人メンバーの育成を任された時にも、そのメンバーが成果を出せるようなマネジメントの実現に繋げることができたと考えています。

営業支援のプロジェクトでトップセールスとなり、新たなスキルを身につけたいという思いから、少数精鋭のコンサルティング事業部への異動を希望し、コンサルタントとして挑戦する道を歩み始めました。

そこで直面したのが、ビジネスリテラシーと思考力の圧倒的な不足、すなわち「ビジネス戦闘力」の欠如でした。

営業代行は、接点構築~受注までの営業プロセスというある程度の型が決まっている仕事でしたが、コンサルはそのレールや土台を自らが敷いていかなければいけません。年上のベテラン層に対して、知識や経験、思考力をもとに価値を提供しなければならない領域で、「あ、これ自分何もできない」という挫折を感じました。

しかし、営業支援現場において「できなかったゾーンと、すごくできたゾーンの両側面」の経験があったからこそ、顧客や社内メンバーの心境・状況への寄り添い方の幅広さを持っている点は自負しているので、この経験が、今のコンサルタントとしての土台となっています。

できることが増える一方で視野も広がり、目指したい姿のレベルも同時に上がってくるため、自身の中で「できるようになった」という感覚はなかなか持てていません。

短期的な目標は、顧客や社内メンバーに対して提供できる価値の範囲を広げること。顧客からぜひ言われたい言葉は、「今後、うちの会社を大きくしていく上で、吉田さんは欠かせない存在だ」という言葉です。また、担当を外れるとなったときに、名残惜しんでいただけるような関係性になっていきたいと考えています。

中長期的な目標は、担当する大手企業を戦略的に開拓進行していくこと。自身のリレーションや戦略によって、コンサルティング事業部やセレブリックス全社単位での売上や営業利益を拡大していける人材になっていきたいと考えています。